Privacy & cookie statement Raisr
Privacy zonder poespas
Raisr is een label van RapidSugar B.V. We helpen marketeers met CRM-diensten, campagnes, customer journeys, templates, automation en advies.
Daarbij verwerken we soms persoonsgegevens. Bijvoorbeeld als je contact opneemt, een bestelling plaatst of je inschrijft voor Raisr Sparks .
We gaan zorgvuldig met je gegevens om. Niet omdat dat netjes klinkt in een privacystatement, maar omdat CRM-marketing zonder vertrouwen nergens komt.
Wie is verantwoordelijk?
Voor de verwerking van persoonsgegevens via Raisr is RapidSugar B.V. verantwoordelijk.
RapidSugar B.V.
Johan Huizingalaan 763A
1066 VH Amsterdam
Nederland
E-mail: info@raisr.nl
Tel: +31 20 34 69 010
KvK: 34138575
BTW: NL810449948B01
IBAN: NL91ABNA0570027861
Welke gegevens verwerken we?
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze website, dienstverlening, communicatie en administratie.
Dat kan gaan om:
naam;
bedrijfsnaam;
functie;
e- mailadres;
telefoonnummer;
factuurgegevens;
bestelgegevens;
betaalstatus;
gegevens die je zelf invult in formulieren;
nieuwsbriefvoorkeuren;
websitegebruik, zoals bezochte pagina’s, klikgedrag en technische gegevens;
IP-adres, browser, apparaat en cookievoorkeuren.
Geef je ons toegang tot je CRM- of marketingtool voor een opdracht? Dan kunnen we ook gegevens zien die in die omgeving staan. We gebruiken die alleen voor de afgesproken opdracht.
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je gegevens om:
je bestelling te verwerken;
onze diensten uit te voeren;contact met je op te nemen;
facturen en administratie te regelen;
support te bieden;
Raisr Sparks te versturen;
je nieuwsbriefvoorkeuren te verwerken;
content relevanter te maken op basis van je toolvoorkeur;
de website te verbeteren;
misbruik, spam en beveiligingsproblemen te voorkomen;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
We verkopen je gegevens niet. Ook niet stiekem. Ook niet “voor betere personalisatie”. Gewoon niet.
Raisr Sparks
Meld je je aan voor Raisr Sparks? Dan gebruiken we je e-mailadres om je slimme ideeën, creatieve voorbeelden en praktische tips te sturen voor CRM-marketing die wél werkt. Je kunt je altijd uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.
Contactformulieren en aanvragen
Neem je contact met ons op via de website? Dan gebruiken we je gegevens om je vraag te beantwoorden.
Koop je een dienst via Raisr? Dan gebruiken we je gegevens om je bestelling te verwerken, de opdracht uit te voeren en de administratie goed te regelen.
Betaalgegevens
Betalingen verlopen via een betaalprovider. Wij ontvangen meestal niet je volledige betaalgegevens, zoals volledige kaartnummers. We ontvangen wel informatie die nodig is om je betaling te bevestigen, je bestelling te verwerken en onze administratie bij te houden.
Controleer vóór publicatie welke betaalprovider Raisr gebruikt en neem die op in je verwerkers-/leveranciersoverzicht.
Cookies
Raisr gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst als je onze website bezoekt.We gebruiken cookies voor verschillende doelen:
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zorgen dat de website werkt. Denk aan beveiliging, sessies, winkelwagenfunctionaliteit, formulieren en cookievoorkeuren. Deze cookies kun je niet uitzetten via onze website, omdat de site anders niet goed werkt.
Analytische cookies
Met analytische cookies meten we hoe bezoekers de website gebruiken. Zo zien we welke pagina’s goed werken en waar mensen afhaken.Waar nodig vragen we hiervoor toestemming.
Marketing- en trackingcookies
Met marketingcookies kunnen we meten welke campagnes werken en content relevanter maken. Deze cookies plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft.
Cookievoorkeuren aanpassen
Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Je kunt cookies ook verwijderen via je browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan minder goed werken.
Met wie delen we gegevens?
We delen gegevens alleen als dat nodig is. Bijvoorbeeld met partijen die ons helpen met:
hosting;
websitebeheer;
e-mailmarketing;
analytics;
betalingen;
administratie;
CRM;
projectmanagement;
beveiliging;
support.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. We delen gegevens ook als dat wettelijk verplicht is.
Verwerking buiten de EU
Sommige tools of leveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals modelcontracten of andere goedgekeurde afspraken.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren gegevens niet langer dan nodig.
Voorbeelden:
contactgegevens bewaren we zolang nodig is om je vraag te beantwoorden;
bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang de wet dat verplicht;
nieuwsbriefgegevens bewaren we totdat je je uitschrijft;
cookiegegevens bewaren we volgens de bewaartermijnen van de gebruikte cookies;
opdrachtinformatie bewaren we zolang nodig is voor uitvoering, support, administratie of juridische verplichtingen.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Denk aan toegangsbeheer, beveiligde systemen, interne procedures, geheimhouding en afspraken met leveranciers. RapidSugar is ISO 27001 gecertificeerd.
Jouw rechten
Je hebt rechten over je persoonsgegevens. Je kunt ons vragen om:
inzage in je gegevens;
correctie van gegevens;
verwijdering van gegevens;
beperking van verwerking;
overdracht van gegevens;
bezwaar tegen verwerking;
intrekking van toestemming.
Wil je gebruikmaken van je rechten? Mail ons via info@raisr.nl
Klacht indienen
Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Op Raisr kunnen links staan naar websites van derden. Voor die websites geldt hun eigen privacy- en cookiebeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe zij met gegevens omgaan.
Wijzigingen
We kunnen dit privacy & cookie statement aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: juni 2026
