Tool support
Technische en operationele support in je marketing automation tooling, precies wanneer het nodig is. Van bugfixes in journeys en e-mails tot het veilig stopzetten of aanpassen van live journeys
Over dit productSoms loopt het gewoon vast. Een journey die niet triggert, een automation die faalt, een e-mail die verkeerd rendert, een CloudPage die niet doet wat hij moet doen. Dan wil je geen lange zoektocht, je wilt dat het opgelost wordt.
Met Tool support krijg je directe hulp van specialisten die dagelijks werken met Salesforce Marketing Cloud, Selligent, Adobe, Spotler, Deployteq en Maileon. We duiken in het probleem, leggen de oorzaak bloot, fixen wat er gefixt moet worden en zorgen dat het niet volgende week weer gebeurt.
Je meldt issues aan via mail, ticketing of een korte call. Na iedere interventie leggen we vast wat er speelde, wat we hebben gedaan en wat slim is als vervolg.
Elk pakket biedt dezelfde basis, met een ander niveau van diepgang en ondersteuning. Vergelijk de opties en kies wat het beste past bij jouw team, doelen en budget.
Start
Support voor de meeste vragen en fixes
Reactietijd, binnen 1 werkdag
Je krijgt:
- Support op werkdagen tijdens kantooruren
- Bugfixes in e-mails, journeys en automations
- Hulp bij aanpassingen aan live campagnes en content
- Korte terugkoppeling met wat er is opgelost en wat je kunt verbeteren
- 8 uur support per maand inbegrepen
Plus
Sneller schakelen, meer continuïteit
Reactietijd, binnen 4 werkuren
Je krijgt:
- Alles van start
- Meedenken over structurele oplossingen, niet alleen de pleister
- Documentatie per incident, inclusief aanbevelingen
- 16 uur support per maand inbegrepen
Pro
Prioriteit support voor kritieke momenten
Reactietijd, binnen 2 werkuren
Je krijgt:
- Alles van Plus
- Proactieve monitoring van kritieke campagnes en journeys
- 32 uur support per maand inbegrepen
Bestel dit product
Andere producten
Bekijk alle productenKlaar met scrollen? Laten we kennismaken
In 30 minuten weet je precies wat Raisr voor je kan betekenen.